Da, prihvatamo reklamacije u zavisnosti od naručenog modela i razloga reklamiranja istog. (opširnije u delu Opšte odredbe...)

SMLLE nije u PDV-u

SMLLE je u obavezi da vrši povraćaj novca isključivo putem VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca vratiti sredstva na račun vlasnika kartice.

Prilikom unosa podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenom (šifrovanom) obliku korišćenjem SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Bezbednost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, Banka Inteza ad Beograd, tako da se ceo proces plaćanja obavlja na veb stranici banke. Podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu ni u jednom trenutku.

U ime SMLLE-a, posvećeni smo zaštiti privatnosti svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim praksama i sa ciljem pružanja kvalitetne usluge. Kupcima dajemo mogućnost izbora, uključujući i mogućnost da odluče da li žele ili ne žele da budu uklonjeni sa mejling lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su podaci potrebni za obavljanje njihovog posla. Svi zaposleni u SMLLE-u (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje principa zaštite privatnosti.