Ovaj dokument sadrži uslove odredbe koji su primenjeni na sve porudžbine preko sajta
www.sandramademoiselle.com Kreiranjem porudžbine zaključujete Ugovor I prihvatate naše uslove I odredbe.
SMLLE zadržava pravo da uslove može povremeno menjati.

SMLLE DOO
Modni brend
Vojvode Mišića 62/3
18000 Niš
PIB 114946679
MB 22094777
Mail sandrasmlle451@gmail.com
SMLLE DOO nije u sistemu PDV a

Na našem web sajtu cene su iskazane u lokalnoj valuti Republike Srbije - dinar (RSD).
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (dinar).

Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem
sajtu.

SMLLE zadržava pravo da cene proizvoda izmeni u bilo kom trenutku.

Kupovina se vrši putem internet prodavnice na sajtu. Izborom proizvoda kupac izražava želju za
kupovinom. Nakon odabira proizvoda, klikom na korpu, kupac može videti izabrane proizvode. Klikom na dugme plaćanje otvara se stranica za plaćanje gde je potrebno uneti sve tražene podatke (ime, prezime, mesto, poštanski broj kao i podaci platne kartice) kako bi se izvršilo plaćanje proizvoda. Nakon provere unetih podataka potrebno je kliknuti dugme plati. Ukoliko su svi podaci ispravno uneti transakcija će biti odrađena i porudžbina uspešno napravljena.

(Neželjeni proizvodi se iz korpe uklanjaju klikom na "izbaci" pored proizvoda)

SMLLE će isporučiti proizvode u zavisnosti od njihove dostupnosti.
U slučaju da je nemoguće isporučiti proizvode koji su uključeni u porudžbinu iz bilo kog razloga, SMLLE će kontaktirati kupca I refundirati ceo iznos koji je plaćen za nedostupan proizvod.
SMLLE ne može garantovati dostupnost artikla koji se poručuju putem interneta jer postoji mogućnost
da će se neki od proizvoda rasprodati u međuvremenu.

1. Platnom karticom:
Naručene proizvode sa troškovima dostave (ukoliko ih ima), kupac će prodavcu platiti platnom karticom.
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine karticama MasterCard, Maestro, Visa, Dina i American Express garantuje procesor platnih kartica. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

2. Pouzećem:
Samo za gotove proizvode koji se nalaze na lageru.
Prilikom isporuke, robu je moguće platiti kuriru isključivo gotovinom.

Napomena:
Za poroizvode koji se izrađuju po meri, plaćanje pouzećem nije moguće. Ove porudžbine se
plaćaju isključivo karticom unapred. Pre plaćanja porudžbine koja se izrađuje po meri, obavezna
je konsultacija u vezi mera i roka isporuke.

Na teritoriji Srbije dostavu vrši Pošta Srbije-PostExpress.
SMLLE nije odgovoran za dela i vreme isporuke kurirskih kompanija koje koristi za isporuku svojih
proizvoda.
Rok isporuke za proizvode sa lagera je do 7 radnih dana osim u periodu praznika.
Rok isporuke proizvoda koji se izrađuju po meri je od do 30 dana. Rok isporuke zavisi od kompleksnosti i konkretizuje se nakon konsultacije u vezi mera.
Van teritorije Srbije dostavu vrši Pošta Srbije- Express Mail Service (EMS)
Rok isporuke za međunarodne pašiljke zavisi od zemlje u koju se paket isporučuje.
Naknada za slanje paketa (poštarina) može varirati u zavisnosti od ukupnog iznosa porudžbine i u
zavisnosti od zemlje u koju se paket šalje.
Naknada (poštarina) za slanje paketa će biti iskazana nakon odabira proizvoda prebacivanjem u korpu i popunjavanja podataka za slanje (Odabirom regiona i zemlje u koju se isporučuje paket, biće iskazana cena poštarine kao i ukupna cena proizvoda sa poštarinom).

Gotovi proizvodi sa lagera:
Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 5 dana od dana prijema pošiljke, pod uslovom da:
- Proizvod nije nošen,
- Nije pran,
- Nije oštećen
- Vraćen u originalnom pakovanju sa pratećim dokumentom koji dokazuje ostvarenu kupovinu
(fiskalni račun).

Kupac snosi troškove povratne poštarine kao i naknadnih mogućih troškova ukoliko se paket vraća iz
inostranstva osim u slučaju kada je SMLLE odgovoran za neispravnost proizvoda.

Proizvodi koji se izrađuju po meri
Za proizvode koji se izrađuju po meri i zahtevima kupca nije moguće ostvariti pravo na povraćaj jer se
izrađuju isključivo po porudžbini.
Moguće su samo korekcije ukoliko je model neodgovarajuće veličine zbog poslatih pogrešnih mera.

Reklamacije se šalju putem e-maila:
Sandrasmlle451@gmail.com
Potrebno je navesti razloge povraćaja ili razloge zbog kojih je potrebna korekcija kao i kontakt telefon a
SMLLE tim će Vas kontaktirati u najkraćem mogućem roku.
SMLLE zadržava pravo da pažljivo proveri ispravnost vraćenog proizvoda pre nego što pristane da izvrši povraćaj novčanih sredstava na tekući račun klijenta koji je izvršio povraćaj proizvoda.

Napomena za međunarodne porudžbine
Za isporuku van Srbije, kupac može biti u obavezi da plati dodatne troškove (carine, takse, porezi) u
skladu sa zakonima zemlje u koju se paket šalje.
Preporuka kupcima je da se unapred informišu kod nadležnih službi svoje države o visini mogućih
dodatnih troškova jer oni nisu uračunati u cenu proizvoda niti ih pokriva prodavac.
Ukoliko kupac odbije da primi pošiljku zbog neočekivanih dodatnih troškova (carine, takse, porezi...)
SMLLE nije u obavezi da refundira porudžbinu.

U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, SMLLE je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Proizvodi koje izrađuje i isporučuje SMLLE imaju garanciju u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti
potrošača.
Da bi garancija bila važeća potrebno je sačuvati prateći dokument (fiskalni račun) koji dokazuje
ostvarenu kupovinu.
Slike proizvoda koji se nalaze na lageru na našoj web stranici su ilustrativnog karaktera i mogu se
minimalno razlikovati od originala.
Slike proizvoda koji se izrađuju po meri (unikati) na našoj web stranici su ilustrativnog karaktera i mogu se razlikovati od originala u nijansi boje, vrsti materjala i detalja sa čim će kupac prilikom konsultacije pre kupovine biti upoznat.

SMLLE je vlasnik web stranice www. sandramademoiselle.com. Svi tekstualni, fotografski i vizuelni sadržaji na sajtu su vlasništvo firme SMLLE DOO i zaštićeni su Zakonom o autorski pravima.
Zabranjeno je kopiranje, umnožavanje i korišćenje bez izričite dozvole vlasnika.

U slučaju spora, strane će pokušati da isti reše mirnim putem. Ukoliko to nije moguće, nadležan je sud u mestu sedišta firme SMLLE DOO.

Poštovani korisnici, nužno je i neizostavno da prikupljamo određenu vrstu podataka o ličnosti naših kupaca i korisnika sajta.

Međutim, kako nam je interes naših kupaca na prvom mestu, obaveštavamo vas da smo u tom smislu organizovali tehničke i administrativne uslove kako bismo se na adekvatan način starali o zaštiti podataka o ličnosti naših kupaca i korisnika sajta.

S tim u vezi vas obaveštavamo da vaše podatke o ličnosti prikupljamo, obrađujemo i čuvamo na način kako to određuje važeći Zakon o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. Glasnik RS” br. 87/2018), kao i drugi relavantni zakonski i podzakonski akti iz ove oblasti.

Dužni smo da vodimo računa da ne dođe do zloupotrebe vaših podataka koje ste nam poverili, te budite uvereni da ćemo podatke koje ste nam dostavili koristiti samo u zakonom dozvoljene svrhe, kao i da ih nećemo bez zakonskog osnova učiniti dostupnim drugim licima.

Molimo vas da pažljivo pročitate uslove privatnosti i to pre nego što započnete registraciju i kupovinu. Obaveštavamo vas da ćemo smatrati da ste prilikom svake posete ovom sajtu, kao i prilikom registracije i kupovine upoznati sa politikom privatnosti i da ste sa istom saglasni u celosti.

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti kao i drugim relevantnim zakonskim i podzakonskim odredbama, kao rukovaoci vašim podacima dužnost nam je da vas upoznamo sa vašim pravima u vezi sa obradom podataka o ličnosti koju vršimo i našim obavezama kao rukovaocima podataka o ličnosti, svrhom za koju se podaci prikupljaju i cilju za koji se obrada primenjuje.

Obaveštavamo vas da mi određujemo svrhu i način obrade vaših podataka o ličnosti koje prikupljamo i staramo se da se obrada podataka o ličnosti vrši u skladu sa pozitivnopravnim propisima i kako bi se sprečio gubitak, zloupotreba ili izmena podataka o ličnosti kupaca, kao i da vodimo računa o zaštiti vaših podataka.

Ovaj sajt koristi kolačiće kako bi poboljšao korisničko iskustvo, analizirao saobraćaj i prilagodio sadržaj. Korišćenjem sajta pristajete na upotrebu kolačića u skladu sa našom Politikom privatnosti.

Korišćenjem naše veb stranice, vi (posetilac) pristajete da dozvolite trećim licima da obrađuju vašu IP adresu, kako bi utvrdili vašu lokaciju u svrhu konverzije valuta. Takođe pristajete da se ta valuta čuva u kolačiću sesije u vašem pregledaču (privremeni kolačić koji se automatski uklanja kada zatvorite pregledač). Ovo radimo kako bi izabrana valuta ostala izabrana i dosledna prilikom pregledanja naše veb stranice, tako da se cene mogu konvertovati u vašu (posetiočevu) lokalnu valutu.